麦肯锡2023年调查拉美六国4276名消费者显示，62%曾推迟就医，主因是就医难和费用高；35%自费支付部分私人医疗；44%最信任医生，26%主要依赖社交媒体和健康应用；41%偏好虚拟低复杂度诊疗，48%偏好虚拟随访；81%愿为健康应用付费；约20%无私人保险者想买但负担不起；预防保健会员制最受欢迎。