研究发现，人们对人工智能系统的拟人描述并不会增加他们对该系统的信任。产品类型和拟人化类别的结合对信任的影响更大，而年龄是唯一与拟人化描述相关的因素。人们在选择产品时考虑了多种因素，无论他们看到的是拟人化还是非拟人化描述。这些结果表明，拟人化对不同群体的影响不同，并提供了关于拟人化是否导致公众过度信任人工智能系统的讨论。