美国西南航空公司将改变座位安排方式，转为指定座位和高级座位，以应对利润下降。该变革基于员工和顾客反馈意见，但未提供具体时间表。航空公司进行了模拟和实际试验，并考虑到顾客乘坐长航班的变化。