《摩擦项目：聪明领导者如何让正确的事情变得更容易，错误的事情变得更困难》一书探讨了摩擦对公司生产力的影响，并介绍了识别和消除组织内摩擦的方法。作者通过研究和案例分析总结了摩擦的原因和解决方法，摩擦修复者能够动员他人改善组织，通过重新设计系统使增加负担的事情变得困难。