Feedback Glow 是一款为独立创作者和小型初创企业设计的应用，旨在收集和管理客户反馈。它集中管理功能请求、错误报告和支持票据，公开产品路线图和变更日志，用户无需登录即可参与互动，简单易用，适合经济实惠的需求。

GitLab Support将要求用户从2024年8月1日起登录以提出支持票据。此更改旨在通过预填充组织信息和根据购买的产品定制支持体验来改进客户支持。现有客户只需遵守登录要求。