GitLab
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GitLab支持要求登录以创建支持票据
原文英文，约200词，阅读约需1分钟。
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内容提要
GitLab Support将要求用户从2024年8月1日起登录以提出支持票据。此更改旨在通过预填充组织信息和根据购买的产品定制支持体验来改进客户支持。现有客户只需遵守登录要求。
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关键要点
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GitLab Support将于2024年8月1日起要求用户登录以提出支持票据。
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此更改旨在通过预填充组织信息来改善客户支持体验。
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支持体验将根据客户购买的产品进行定制。
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客户在首次购买后需创建支持账户并登录。
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现有客户只需遵守新的登录要求。
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延伸问答
GitLab支持票据的新登录要求是什么时候生效？
GitLab支持票据的新登录要求将于2024年8月1日起生效。
为什么GitLab要要求用户登录才能创建支持票据？
GitLab要求用户登录是为了预填充组织信息并根据购买的产品定制支持体验。
现有客户需要做什么来适应新的登录要求？
现有客户只需遵守新的登录要求即可，无需其他额外步骤。
首次购买后，客户需要如何创建支持账户？
客户需按照指示在支持网站上创建登录账户，并可打开票据列出支持联系人。
如果忘记了GitLab支持账户的密码，该怎么办？
如果忘记密码，可以从GitLab支持网站请求重置密码。
GitLab支持体验将如何根据客户购买的产品进行定制？
支持体验将根据客户购买的产品，强调客户最能受益的问题类型，而不是显示所有产品的表单。
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