供应链领导者可以采用Gartner CX CORE模型来改善客户体验，该模型有三个主要属性：关系阶段、体验膜和智能协调。实践包括确定与供应链最相关的客户关系阶段、应用实时客户洞察力和协调智能响应客户互动。通过应用CX CORE模型，可以更好地支持和实现CX战略，提高客户体验。