调查显示，大多数智力和发展障碍学生及其家长认为AI具有变革潜力，但仅35%的教育工作者认为AI开发者考虑了这些学生的需求。专家强调需纳入残障群体的声音，以实现包容性未来。

新技术改变生活，但增加了一些群体的壁垒。老年人和残障群体在人脸识别等技术中遇到困难。农民工、老年人和患者等群体因无法上网或不会使用APP而受到排斥。拆除数字围墙是技术工作者和企业的责任。企业应关注被遗弃群体的数字体验，提升企业文化、早期采纳无障碍技术以降低成本，并将无障碍实践和工具融入产品开发流程。未来对无障碍产品和服务的需求将增加，不提早布局将增加改造成本并失去少数群体用户。