8×8将在11月中旬推出其联络中心平台的劳动力管理功能，旨在帮助中小企业简化人员配置和服务管理。该平台整合多种沟通渠道，利用人工智能提升客户体验，并支持Mitel SIP设备，以增强企业灵活性和运营效率。

2025年6月10日，Heroku因供应商系统更新发生服务中断，状态网站也受到影响。6月15日，Heroku发布初步调查结果，承诺改善基础设施、沟通渠道和事故响应，实施控制措施，确保未来系统更改受控，并建立独立备份沟通渠道，优化监控工具，加快问题诊断和恢复，防止类似事件再次发生。