随着成本上升、技能短缺和安全威胁增长，企业需适应数字化劳动力和买家行为转变。强调业务流程和应用弹性和性能。全面的AIOps方法需要智能工具和流程，提供混合云可见性，使用人工智能和机器学习，自动执行操作以避免对客户的影响。集成解决方案可加快原因分析和协作，提供共同的真相。