本文介绍了PingCAP如何使用Generative AI构建企业专属知识库的用户助手机器人，通过few shot方法判断毒性，点踩比例低于5%。讨论了Generative AI的能力和限制，并提出解决需求二和需求三的方法。通过向量数据库和语言模型进行毒性检测，实现回答细分领域知识和限定回答领域的功能。提到了TiDB Bot的上线效果和后续优化计划。