在拉丁美洲，医疗保健难以获得且昂贵。62%受访者因可及性和经济问题推迟就医。数字渠道成为可靠的预防和医疗信息来源，26%受访者主要依赖于它们。34%受访者在低复杂性情况下更喜欢虚拟或居家护理。81%受访者对健康应用程序感兴趣，并愿意付费。20%受访者希望购买私人保险计划，但无法负担。拉丁美洲医疗保健需求变化，应投资新商业模式，扩展数字服务，并设计负担得起的医疗保险计划。