简单的定价策略在销售中至关重要，复杂的定价会导致客户困惑并影响销售。选择稳定的经常性收入而非基于使用的定价，尤其在经济下行时，有助于确保收入稳定。保持定价清晰有助于建立良好的客户关系。

由于美国会计准则缺乏SaaS留存的官方定义，各公司采用不同的留存率衡量方法。KeyBanc整理了上市SaaS公司的留存定义，发现关注客户数量和经常性收入的公司各有不同。大多数公司报告基于美元的净留存，强调需根据自身业务特点选择留存指标。