ASUS创建了一个新的收件箱，重新处理顾客认为被错误分类或收费的之前的RMAs。他们承诺退还不必要的维修和运费。ASUS还取消了维修中心索取CID的权力，并在美国创建了一个新的支持中心。他们将在2024年9月发布关于microSD卡读卡器故障的正式声明，并公布更透明的维修报告模板。他们还将修改Advance RMA的语言，减少对物理损坏的强调。