华硕承诺改善客户支持，设立专门邮箱处理不当保修索赔，并承诺退款不必要的维修费用。公司将发布关于ROG Ally微SD卡读卡器问题的正式声明，并计划在2024年9月提供更透明的维修报告模板。此外，华硕还将建立新的美国支持中心，以提升客户体验。