当前的对话推荐系统 (CRS) 存在用户体验问题，需要综合评估协议来改进。研究提出了一个新的评估协议 Concept，整合了系统中心和用户中心因素。协议有两个目的：概述当前 CRS 模型的优缺点，指出 ChatGPT 中的可用性问题，并为 CRS 的改进提供参考指南。