Quiq推出语音助手，将AI客服扩展至实时通话，提供自适应指导并自动发送链接、订单等，无需客服中断通话。该功能基于已验证的AI机制，与数字渠道一致，能减少20%对话时间，提升满意度。Quiq强调其系统成熟，非从零构建，区别于竞争对手。