Pindrop 报告显示，2025 年 AI 辅助诈骗增长 1210%，而传统诈骗仅增长 195%。深度伪造和语音机器人因其低成本和高效性，在医疗和零售行业造成严重损失。

AudioCodes推出AI Agents模块，帮助企业在现有系统上构建基于LLM的语音机器人，降低服务成本，提升客户体验，推动语音AI的广泛应用。

Juniper Research 预测，2025 至 2029 年间，联络中心即服务 (CCaaS) 平台的语音流量将从 240 亿增长至 390 亿。尽管整体语音使用下降，品牌仍需通过语音渠道处理复杂查询。语音机器人将提升 CCaaS 的价值，但自然语言处理面临挑战。未来，CCaaS 将转型为全渠道通信供应商。

神州泰岳推出“泰岳灯塔”AI大模型应用体系，包括“岳擎”IT运营大模型、“泰岳泰斗”安全大模型和avavox语音机器人，旨在高效对接通用大模型与行业需求，推动企业智能管理和AI应用落地。