亚马逊推出了新的AI功能“加入聊天”，用户可以实时向卖家提问并获得语音回复，旨在节省顾客时间并提供关键产品信息，模拟与实体店员工的对话体验。用户可通过“收听亮点”按钮获取产品简介，并通过文字或语音提问。这项功能是亚马逊AI购物工具的一部分，旨在提升购物体验。

OpenAI 正在开发一款智能音箱，预计于 2027 年发布，配备摄像头和人脸识别功能，能够识别环境和用户状态，提升购物体验。该项目由前苹果设计师领导，未来还计划推出智能眼镜和灯等产品，但面临市场竞争和隐私挑战。

谷歌推出的“通用商业协议”（UCP）旨在简化AI驱动的购物体验，允许AI代理、零售平台和支付提供商无缝交易，减少购物摩擦。该协议已获得包括Shopify和沃尔玛在内的20多家公司支持，通过标准化交易流程，推动零售行业智能化转型。

Instacart与ChatGPT的整合让用户可以在聊天中浏览杂货、构建购物车并完成支付，提升了AI购物体验，实现了从餐点灵感到送货上门的无缝购物流程。

eBay在澳大利亚推出了直播购物功能eBay Live，首批商品为集换式卡牌和收藏品。该功能允许买家与卖家实时互动，结合拍卖和在线聊天，提升购物体验。未来将扩展至更多产品类别。

Mirakl致力于将AI融入产品和团队工作，提升员工成为AI代理的能力。通过AI，Mirakl在内部文档、客户支持和目录上线等方面显著提高效率，减少错误。未来将开发支持代理驱动的商业基础设施，以改善购物体验。

在假日季节，eBay利用AI工具帮助卖家简化销售流程，提升买家购物体验。卖家可以快速上架商品并自动回复买家问题，效率显著提高。调查显示，82%的美国成年人更倾向于购买二手礼物。eBay承诺提供安全透明的购物环境和真品保证。

Target与OpenAI合作推出新应用，顾客可通过ChatGPT获得个性化推荐、购物车功能及多种取货方式，旨在提升顾客体验和员工效率。

亚马逊在宾夕法尼亚州的Whole Foods概念店推出新的购物体验，顾客可通过二维码订购不在店内的商品。店内设有“微履行中心”，利用自动化机器人取货，顾客可选择在店内取货或送货。亚马逊计划根据顾客反馈逐步扩展这一模式。

亚马逊与Perplexity在AI浏览器领域发生争执，亚马逊要求Perplexity停止其Comet AI浏览器为用户购买商品，认为这影响购物体验。Perplexity则反驳称，亚马逊更关注广告和销售，而非用户体验。

京东推出的AI试穿技术Oxygen Tryon，通过上传照片实现虚拟试穿，解决了消费者在线购物时无法直观感受服装的问题。该技术可精准识别身材，渲染真实材质，并在7秒内生成试穿效果图，提升购物体验，降低退货率。未来，京东计划与更多品牌合作，扩展AI试穿功能。

淘宝天猫双11开启后，消费者反映优惠规则复杂，购物体验差，预售商品价格高于现货。网友呼吁简化规则，期待直接折扣。

ChatGPT推出即时结账功能，用户可在聊天中直接购买商品，未来将支持多品类购物。该功能基于Agentic Commerce Protocol，与Stripe合作，旨在简化购物体验并保障用户安全与隐私，商家可轻松集成以提升销售渠道。

优步推出新折扣计划“新鲜日”，顾客可享受高达50%的折扣，适用于当地水果、蔬菜、肉类和乳制品。该计划将在美国、加拿大、英国等国推出，优步One会员可享受额外折扣。此外，优步还推出了AI替代建议工具和新鲜保证服务，以提升购物体验。