领导需要在不确定性中航行，平衡风险和回报，并能与跨职能团队合作。同时，产品和项目管理也是相互关联的，一个人可以同时扮演这两个角色。领导还涉及个人成长，需要学会承担更多责任，学会在不确定性中前进，并相信自己的直觉。
很多组织想提高销售线索生成，定义理想客户画像（ICP）时常犯三个错误：市场或销售主导、过度依赖历史数据、ICP范围过大。制定ICP需要跨职能团队合作，平衡数据分析和人的反馈，聚焦于理想客户。
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