企业IT复杂性使运维团队难以优先处理问题。结合基础设施遥测的时间序列模型与大型语言模型，可以更早识别异常行为，帮助团队主动发现潜在风险，减少故障发生。HPE的白皮书探讨了自愈IT策略，强调采用适应性阈值以及时处理“灰色故障”，确保业务连续性。

平台工程旨在构建和维护软件开发平台，提升开发者体验，优化软件交付。通过提供标准化工具、简化复杂性、提高生产力、改善安全性和促进协作，解决传统开发中的瓶颈和低效问题，使开发者能够自助完成任务，减少对运维团队的依赖，从而加快开发周期和降低成本。

BMC Helix使用Composite AI集成多个AI模型，为运维团队提供可操作的洞察。该平台从各种来源捕获和处理数据，以检测异常并预测未来事件。它还使用基于知识的操作生成人类风格的解释和推荐操作。该平台基于拓扑感知适配器和检索增强生成来提高准确性。通过应用Composite AI，BMC Helix提高了可操作性，帮助运维团队解决复杂的IT系统问题。