Basecamp发布了第五个主要版本，新增Lexxy编辑器、键盘快捷键和永久侧边栏，提升用户体验。新设计强调人际沟通，Logo也进行了现代化改版，继续服务于中小型团队，致力于简化协作。

在过去18个月，37signals尝试了多种AI功能，决定推出全新的代理访问版本。新API和CLI使代理能够高效地在Basecamp中执行任务，如信息总结、待办事项设置和项目安排。代理的普及将加速，满足对个人助手的需求。

2023年初，我因对云服务的不满开发了Kamal。两年后，Kamal成功部署了所有应用，确保用户不必担心系统淘汰。我们让老客户继续使用Basecamp初始版本，并不断改进新版本。Kamal旨在简化复杂性，提供持久解决方案。

新创企业创始人常犯的错误是过早脱离客户服务角色。亲自参与客户支持和销售可以获得宝贵反馈，帮助改进产品。Basecamp创始人Jason在初期处理客户服务，积累了重要客户意见，推动了业务发展。许多公司不愿让所有员工参与支持，导致错失反馈。创始人应倾听客户声音，以更好地调整产品和服务。

Basecamp在六周内优化了用户引导流程，简化了项目创建和教育步骤，最终实现了30%的转化率提升。团队对结果感到满意，认为行动比分析更重要。

产品是特性或答案的集合，特性是对问题的回答，好处则不同。作者在改进Basecamp和构建新版本的basecamp.com网站时思考了问题和答案与特性和好处的区别。

Basecamp Research使用人工智能和生物多样性数据推动医学和环境保护等领域的发展。他们从世界各地的自然公园收集生物多样性数据，并使用深度学习进行分析，以应用于各种领域。Basecamp强调道德数据治理，并讨论了推动生物学人工智能未来的技术进展。

Basecamp的新的参考功能在不增加表面积的情况下增加了产品的深度。它允许用户查看与主题相关的连接、参考和讨论。这突显了在产品设计中平衡表面积和深度的重要性。

20年前，Basecamp发布了项目管理工具，成为软件即服务的先驱之一。Basecamp的成功带来了Rails和编程职业的诞生。2024年，Basecamp迎来20周年，37signals迎来25周年，同时推出新项目ONCE。Basecamp正朝着新的方向发展。

Basecamp是一个项目管理工具，于2004年发布并迅速取得成功。它解决了通过电子邮件组织大型项目的问题。Basecamp将所有内容放在一个地方，为现代工作中的混乱提供了平静和简洁。Basecamp被用于构建其他项目，并拥有一个小而高效的团队。该公司专注于通过各种媒介分享知识。Basecamp不断更新和改进，使其比以往更好。它是协作的持久解决方案，并将在未来继续保持相关性。

Basecamp将Campfire更名为Chat，只适用于新项目，不影响现有项目。重点在于上下文，而非一致性。

在2004年推出Basecamp的第一个版本时，通过JP Morgan Chase提供的商户账户进行信用卡收费。信用卡收费困难，但Stripe和Braintree改变了情况。Braintree的创始人Bryan Johnson与我们联系，他们提供现代化的API和对我们的理解。我们选择了Braintree的服务，至今已经合作近20年。

项目管理工具中的完成百分比常常是错误的，选择正确的工具非常重要。Basecamp的Hill Charts可以直观地展示项目进展情况，避免数字误导。

Basecamp推出全新版本，承诺未来改进，包括项目模板功能，但这也意味着放弃其他计划。承诺容易，实际工作难，后悔多。

文章讲述了37signals公司保持小而勇的精神，认为自己是弱势群体的代表，喜欢他们的冒险精神。他们的客户也具有这种基因，欣赏公司在公共领域中为他们发声的努力。37signals公司致力于为这些弱势群体提供Basecamp等工具，帮助他们实现自己的梦想。

企业级SaaS软件定价过高，未来可能会降价。作者公司不再续订Datadog，转向开源替代品。Basecamp定价最高只有299美元/月。

Basecamp尝试使用传统广告渠道，如广告牌，但效果不佳。他们在波士顿放置了98个广告牌，但仅有微弱的效果。每个注册试用用户的成本也很高，无法获得回报。他们不会再尝试这种方式，但至少有照片留念。

过去几年，37signals的Basecamp和HEY都是由多个两人团队使用Shape Up流程建立的，没有一个功能需要超过6周来建立，每个功能最多分配两个人：一个设计师和一个程序员，如果需要超过两个人，就不行，我们会清理它，简化它，做出更多的权衡，找到更多的优雅。