Beko在全球58个国家推进AI驱动的客服升级，其售后网络覆盖7000多个网点、2.7万名技术人员和50个呼叫中心。AI工具Technician Coach每天生成约800条维修建议，用于辅助而非取代技术人员。2025年，公司在48个国家开展2204场培训，累计超11万小时，并管理超45万种备件，备件可用率提高5%。

Beko宣布其“减量–翻新–回收”战略取得进展，通过建立综合退货翻新体系，将退货电器转化为高品质二次利用产品，减少浪费与成本，促进循环经济。自2019年起，位于英国的翻新中心实现零垃圾填埋，计划在欧洲扩大业务。

Beko宣布Ragıp Balcıoğlu担任首席营销和战略官，Akın Garzanlı任首席商务官兼首席执行官。Balcıoğlu自1990年起在Beko工作，负责全球战略和营销。