君哥在字节的coze平台上创建了一个智能体，能够根据天气选择通勤工具。通过配置人设、提示词和插件，调试工作流，成功发布了智能体。提示词的编写非常重要，平台简单易用，适合智能体开发。

本章介绍如何利用coze平台搭建厦门大学数据库实验室的客服系统。用户可以通过零代码或低代码方式创建知识库和设计工作流，实现智能客服功能，系统能够识别用户意图，检索知识库并优化回答，从而提升用户体验。