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微软365 Copilot在Power Apps和Dynamics 365中嵌入,提升了业务数据理解能力。通过Work IQ,Copilot整合企业数据,提供精准答案,减少应用切换。新功能包括智能语义层和捕捉业务流程知识,使Copilot能动态回答销售问题,提升工作效率。Dataverse MCP服务器为代理提供安全的数据交互方式,增强了业务理解能力。

在Microsoft 365 Copilot中利用Dataverse构建业务理解

Microsoft 365 Developer Blog
Microsoft 365 Developer Blog · 2026-03-09T12:45:27Z
微软通过语音识别新方法增强联络中心语音 AI

微软为Dynamics 365联络中心引入受限语音识别功能,通过结构化规则提升语音输入准确性,尤其在嘈杂环境中表现更佳,减少转录错误,提高客服效率。

微软通过语音识别新方法增强联络中心语音 AI

实时互动网
实时互动网 · 2025-09-16T03:08:44Z
微软通过新桌面应用程序提高联络中心可靠性

微软推出新的桌面伴侣应用程序,旨在提升Dynamics 365联络中心的可靠性,减少掉线和会话中断。该应用程序在Windows本地安装,避免浏览器问题,提高座席工作效率,回应大型企业客户的需求,增强微软在联络中心的创新能力。

微软通过新桌面应用程序提高联络中心可靠性

实时互动网
实时互动网 · 2025-07-15T02:07:33Z
微软Dynamics 365引领制造业的未来——你准备好了吗?

工业4.0近年来备受关注,制造业是其核心。微软Dynamics 365利用人工智能和物联网技术提升供应链和生产效率,助力企业数字化转型。企业需评估自身准备情况,以顺利过渡到Dynamics 365。

微软Dynamics 365引领制造业的未来——你准备好了吗?

DEV Community
DEV Community · 2025-05-13T05:42:42Z
提升技术人员效率的Dynamics 365现场服务顶级功能

Dynamics 365现场服务是微软的解决方案,旨在提升技术人员效率和客户满意度。它整合了自动化工作流程、调度算法和移动功能,支持实时沟通、库存管理和客户数据访问。借助物联网和增强现实技术,技术人员能够更有效地进行维护和服务。

提升技术人员效率的Dynamics 365现场服务顶级功能

DEV Community
DEV Community · 2025-05-09T09:01:36Z
最大化业务增长:HubSpot与Dynamics 365整合的力量

整合HubSpot与Dynamics 365的方法会影响效率,选择时需考虑工作流程复杂性、运营规模和团队技术能力。可选方案包括:1. 原生HubSpot连接器,适合小企业,设置简单但灵活性有限;2. 第三方工具如Skyvia,适合成长型企业,提供无代码灵活性;3. 自定义API集成,适合大型企业,提供完全控制但成本较高。选择应基于企业需求与资源。

最大化业务增长:HubSpot与Dynamics 365整合的力量

DEV Community
DEV Community · 2025-04-23T13:00:54Z
微软发布三款 AI 代理,助力打造更自主的联络中心

微软推出三款人工智能代理,提升联络中心的自主学习能力,包括客户意图代理、知识管理代理和案例管理代理。这些代理在Dynamics 365平台上使用,旨在减少处理时间和错误率,帮助客服代表专注于重要任务。

微软发布三款 AI 代理,助力打造更自主的联络中心

实时互动网
实时互动网 · 2025-04-23T02:02:26Z
在Dynamics 365 CRM中按日期排序SharePoint文档——失败的原因及解决方法

在Dynamics 365 CRM中,按创建或修改日期排序SharePoint文档时常遇到节流错误,原因是SharePoint的REST API在处理大量文档时的性能保护。解决方法包括直接在SharePoint中打开库、使用自定义PCF控件、组织文档文件夹、启用索引列或利用Power Automate控制数据加载,这些方法能显著提升文档管理的性能和可用性。

在Dynamics 365 CRM中按日期排序SharePoint文档——失败的原因及解决方法

DEV Community
DEV Community · 2025-04-20T02:49:26Z
签名板PCF控件

在数字化时代,企业需要高效捕捉和存储电子签名。SignaturePad是一个PowerApps组件,支持触控、手写笔和鼠标输入,便于用户绘制和管理数字签名。它可配置、可调整大小,完美集成于Dynamics 365和Power Apps表单,适用于销售、医疗和法律等领域,提升工作效率。

签名板PCF控件

DEV Community
DEV Community · 2025-03-28T15:40:29Z
如何将Dynamics 365应用与其他解决方案集成:终极指南

Microsoft Dynamics 365旨在统一操作和自动化工作流程,需正确集成以避免数据不一致。选择合适的集成方法(如原生连接器、第三方平台或自定义API)至关重要。使用ODBC驱动程序可简化数据访问,确保实时数据的使用,提高工作效率和决策能力。

如何将Dynamics 365应用与其他解决方案集成:终极指南

Devart Blog
Devart Blog · 2025-03-27T11:00:36Z
如何将Microsoft Dynamics 365与Power Automate集成

使用Power Automate可以自动化Dynamics 365中的重复任务,如更新记录和发送邮件。用户通过简单设置触发工作流程,节省时间,支持多种应用连接,简化客户跟进和业务流程,减少手动输入。

如何将Microsoft Dynamics 365与Power Automate集成

DEV Community
DEV Community · 2025-03-27T08:13:59Z
Dynamics 365中的同步与异步Xrm.WebApi调用:JavaScript指南

Xrm.WebApi是Dynamics 365的JavaScript API,支持异步和同步调用。异步调用使用Promise,提升用户体验,适合大多数场景;同步调用则阻塞执行,适用于特定逻辑。建议优先使用异步调用,以保持界面响应。

Dynamics 365中的同步与异步Xrm.WebApi调用:JavaScript指南

DEV Community
DEV Community · 2025-03-22T20:21:00Z
通过新的ODBC驱动扩展您的连接性,支持Dynamics 365 Business Central、Trello和ClickUp

Devart发布了三款新的ODBC驱动,支持Dynamics 365 Business Central、Trello和ClickUp的数据访问。这些驱动使开发者和分析师能够通过ODBC标准直接连接云平台和数据库,提升数据访问的可靠性和安全性。

通过新的ODBC驱动扩展您的连接性,支持Dynamics 365 Business Central、Trello和ClickUp

Devart Blog
Devart Blog · 2025-03-13T12:52:07Z
打破障碍:Dynamics 365中跨业务单元的记录所有权

Dynamics 365新增“跨业务单元记录所有权”功能,提升数据管理与安全性,用户可跨单元访问记录,增强协作与安全性,但配置复杂,可能影响性能。

打破障碍:Dynamics 365中跨业务单元的记录所有权

DEV Community
DEV Community · 2025-03-11T12:06:40Z
Dynamics 365中的早绑定类与晚绑定类 – 新手CRM开发者的最佳选择是什么?

在Dynamics 365中,早绑定类提供强类型实体,代码安全易读,但需在架构变更时重新生成;晚绑定类灵活性高,无需设置,但易出错且维护困难。建议新手先使用早绑定类,熟悉后再尝试晚绑定类。

Dynamics 365中的早绑定类与晚绑定类 – 新手CRM开发者的最佳选择是什么?

DEV Community
DEV Community · 2025-03-07T23:46:46Z
微软Dynamics 365 2025年第一波更新:展望商业软件的未来

微软公布了2025年第一波Dynamics 365更新计划,涵盖2025年4月至9月。此次更新将引入智能AI代理,提升中小企业的Business Central效率,同时Sales、Customer Service和Supply Chain Management等模块也将获得重要功能增强,支持自动化和智能化,优化企业流程和生产力。

微软Dynamics 365 2025年第一波更新:展望商业软件的未来

DEV Community
DEV Community · 2025-02-12T13:33:10Z
微软在 CCaaS 实现“快速增长”,将其归功于 GenAI 创新

微软在CCaaS市场快速增长,推出Dynamics 365联络中心,吸引众多企业客户。人工智能提升客户兴趣,微软通过Copilot Studio和预构建代理增强自动化,帮助客户优化流程并弥补技能差距。

微软在 CCaaS 实现“快速增长”,将其归功于 GenAI 创新

实时互动网
实时互动网 · 2025-02-07T02:28:57Z
Dynamics 365 Business Central:2024年Release Wave 2的主要新功能

微软Dynamics 365 Business Central 2024的Release Wave 2增强了服务的可靠性、安全性和报告功能,新增80个Power BI报告,改善用户体验和财务管理,支持自动化电子文档处理,优化与其他Microsoft产品的集成,提升可持续性和合规性。

Dynamics 365 Business Central:2024年Release Wave 2的主要新功能

DEV Community
DEV Community · 2025-01-20T14:35:24Z
使用Bicep自动化Logic Apps与Dynamics 365的连接

自动化正在改变开发者集成应用和服务的方式。Bicep模板简化了Azure Logic Apps与Dynamics 365的连接设置,节省时间、减少错误并提升可扩展性。使用Bicep可以自动化连接过程,提高一致性和效率,并支持多环境重用。

使用Bicep自动化Logic Apps与Dynamics 365的连接

DEV Community
DEV Community · 2025-01-06T04:06:53Z
微软大力推进联络中心?2025 年将成为关键一年

微软计划在2024年推出Dynamics 365联络中心,结合AI技术提升客户服务,产品包括适用于小型企业的Teams队列应用及第三方集成。预计2025年将进一步发展AI和生态系统整合,以抓住市场机遇。

微软大力推进联络中心?2025 年将成为关键一年

实时互动网
实时互动网 · 2025-01-03T02:06:23Z
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