微软发布AI迁移工具Dynamics 365 Activate，最初用于从Salesforce迁移至Dynamics 365，现计划扩展至财务、运营、供应链和联络中心等领域。微软还推出Contact Center Intelligence，可在现有基础设施上叠加AI智能体，快速产生价值。其更大愿景是让Copilot成为员工跨系统获取信息和执行操作的中心界面，通过Microsoft IQ整合企业上下文。更多内容将在Ignite 2026公布。