联络中心逐步引入AI技术，预计到2025年85%的客户服务领导者将探索对话式AI。AI聊天机器人处理常规咨询，减少对人工客服的需求，但也使人工客服面临更复杂的问题。Jabra的Engage AI Complete通过实时支持和环境优化，提升客服效率，减轻认知负担，提高客户满意度。

2024年无线耳塞市场竞争激烈，苹果的AirPods Pro 2具备听力健康功能，三星的耳塞支持语音控制，谷歌的耳塞则更为舒适。Jabra已退出消费市场，耳塞正向多功能设备发展，预计未来会有更多品牌推出类似产品。2025年将发布新款耳塞，令人期待。

黑色星期五购物季已开启，The Verge团队推荐了一些折扣产品，包括Apple M3 MacBook Air、Jabra耳机和Sonos音响等。

Jabra推出AI驱动的解决方案Jabra ClearSpeech，消除噪音，提供更好音频体验。通过AI语音增强和噪音抑制优化通话，提高座席体验，减少座席流失并节约成本。

Jabra的母公司GN正在结束其消费耳塞业务，转而专注于企业硬件和助听器技术。由于来自苹果和三星等品牌的竞争，做出了这一决定。Jabra将继续支持现有硬件，但其在消费市场的最佳时期已成过去。

Jabra的母公司GN正在退出消费类耳机市场，以专注于助听、企业和游戏领域。广受欢迎的Elite系列无线耳机将不再提供。此决定是继去年转向高端音频市场之后做出的。

Jabra推出了Elite 10和Elite 8 Active的升级版，名为“Gen 2”。这两款耳机在音质、降噪等方面有所提升，附带的LE Audio充电盒是亮点。充电盒可将音频传输到耳机上，通过LE Audio和新的LC3蓝牙编解码器减少延迟。耳机外观设计未改变，Elite 10 Gen 2采用半开放式设计，Elite 8 Gen 2具有更耐用的防尘防水等级。Jabra改进了头部追踪和Dolby Atmos音频体验，耳机具有更强大的降噪和透明模式。

Jabra Elite 5耳机目前售价89.99美元，提供ANC、多点连接等功能。它具有IP55级防尘和防水性能，ANC下可播放7小时，并支持各种编解码器。噪音消除效果不如Bose或Sony。它还支持Android快速配对、Windows快速配对、Alexa和Google助手。耳机具有可定制的EQ。Nest智能恒温器是一款简单的设备，支持大多数HVAC系统，并与语音助手和其他连接设备集成。它提供智能感应功能，并可能有资格获得折扣。