英特尔第13和14代Raptor Lake CPU存在崩溃问题，导致部分处理器永久损坏。公司已将24款相关CPU的保修期延长两年，但尚无修复方案，用户需更换损坏的芯片。英特尔建议用户及时更新主板BIOS以防止损坏，部分PC制造商已开始提供保修支持。

英特尔确认其第13和14代“Raptor Lake”处理器的不稳定问题已解决，原因是过高电压导致的“Vmin Shift不稳定性”。虽然已发布四项缓解措施，但已损坏的处理器无法修复，用户应联系英特尔或购买地点以获得保修支持。

英特尔发布了微码更新0x12B，以防止第13和第14代Raptor Lake处理器在空闲或轻负载时请求过高电压，导致崩溃和永久损坏。虽然尚无针对已崩溃芯片的修复方案，但该更新旨在降低损害风险。主板制造商需几周时间验证并推出BIOS更新，若芯片已崩溃，用户应联系英特尔或系统提供商进行保修。