黑莓公司在智能汽车、物联网和网络安全领域取得成功，CEO程守宗被誉为拯救黑莓的英雄。他解决了公司内部混乱和管理问题，并重组了管理层。他面临是否放弃黑莓10和手机业务的选择。

RIM正式终止了BlackBerry Classic智能手机的服务，并建议用户转向更新的Android机型。RIM保证这些手机仍然提供出色的安全性和可靠的数据网络。BlackBerry 10的失败导致品牌的衰落，促使RIM转向Android并专注于企业网络安全。RIM收购了Torch Mobile以增强BlackBerry OS浏览器体验。Torch 9800是第一款配备触摸屏和QWERTY键盘的BlackBerry手机，但无法与iPhone和Android手机竞争。

2008年，BlackBerry推出的Storm手机故障导致5亿美元损失。2016年，奥巴马提到他的BlackBerry手机可能会被取代。奥巴马对BlackBerry感到厌倦，更喜欢iPhone。BlackBerry在面对Apple和Google的竞争中受到冲击。RIM意识到iPhone的崛起，但稳住基本盘是上策。他们打造了一款“iPhone杀手”，但在2008年之前模仿iPhone并不容易。

RIM的BlackBerry在9·11事件中表现出色，用户数量激增，带来了希望。RIM推出新产品BlackBerry Quack系列，改进了重量、体积和接口。然而，竞争对手Palm和Nokia威胁着RIM的市场份额。

本文主要讲述了RIM在企业服务基础上的发展以及黑莓在手机和PDA之间的探索。RIM通过成功的RIM-900系列寻呼机获得了第一桶金，并得到了IBM的认可。随后，RIM在获得融资后继续完善现有的双向寻呼系统，并探索新的领域。1998年，RIM在多伦多证券交易所上市。随着Blackberry品牌的建立，RIMGate逐渐发展为Blackberry Enterprise Server（BES）的前身。拉扎里迪斯坚信RIM要做的是一款适用于工作的信息处理设备，而不是大而全的口袋电脑。2000年，RIM推出了Blackberry Wireless Handheld 957，这是RIM对智能手机的探索。