真正的语音AI并非简单将按键菜单换成语音输入，而是彻底摒弃僵硬的决策树，利用大语言模型理解上下文、处理复杂对话并跨库查询。Tata Communications平台将语音与数字渠道整合，使通话成为连续客户旅程的一部分，实现无缝衔接与快速解决，而非孤立交易。

Tata Communications推出新品牌标识“Together, limitless”，标志其在超连接生态系统中的转型，强调专业能力与合作的重要性，并与McCann合作推出品牌宣传活动，展示现代技术环境的挑战与整合带来的益处。

Tata Communications与NiCE达成战略合作，结合AI驱动的客户互动套件与CXone Mpower平台，提供智能化和自动化的客户体验，支持全球190多个国家的个性化服务。

Tata Communications与思科达成战略合作，将MOVE解决方案整合进Cisco IoT控制中心，支持超过32,000家企业和2.7亿SIM设备，提升全球IoT管理与部署效率。

Tata Communications与亚马逊AWS合作，在印度建设高容量AI网络，连接孟买、海得拉巴和金奈，以推动生成式AI和云计算的发展。

Tata Communications宣布将新海底电缆系统TGN-IA2纳入其网络，以提升亚洲及其他地区的网络连接，提供高容量数据传输和可扩展带宽解决方案。