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Tata Communications与NiCE合作革新企业联络中心运营模式
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原文中文，约400字，阅读约需1分钟。
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内容提要
Tata Communications与NiCE达成战略合作，结合AI驱动的客户互动套件与CXone Mpower平台，提供智能化和自动化的客户体验，支持全球190多个国家的个性化服务。
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关键要点
- Tata Communications与NiCE建立战略合作伙伴关系，革新企业联络中心运营模式。
- 合作将AI驱动的客户互动套件与CXone Mpower平台相结合，提供智能化和自动化的客户体验。
- 该解决方案在全球190多个国家和地区提供安全、可扩展且高度个性化的客户体验。
- Tata Communications的数字渠道和云迁移专业能力支持此次合作，增强客户体验。
- Kaleyra TX Hub模块化编排层整合现有CX技术栈和企业工具，提供统一的座席全景体验平台。
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