Tata Communications与NiCE达成战略合作，结合AI驱动的客户互动套件与CXone Mpower平台，提供智能化和自动化的客户体验，支持全球190多个国家的个性化服务。

SuperX AI Technology与北京华胜天成科技达成协议，在新加坡成立合资公司SuperX Global Service，专注于全球AI工厂项目的产品部署、技术支持和运维管理。

Corviable宣布完成转型，推出全球服务，面向各类企业。新平台提供高效、灵活、可负担的服务，并与数十万家供应商合作，提升服务质量和速度。

2025年1月23日，TransPerfect收购法国H2A公司，后者专注于客户体验和业务流程外包。此次收购将提升TransPerfect的全球服务能力，满足多语言客户需求，H2A将在现有领导下继续运营。