根据Verica公开事件数据库（VOID）的研究发现，MTTR可能不适用于评估复杂软件系统的可靠性。他们建议使用其他指标如SLOs、客户反馈、社会技术事件数据、未遂事故和事后审查数据来衡量系统可靠性。研发团队应全面了解组织响应事件的实际方式，并通过定性分析寻找合适的替代指标。