Zoom Communications 宣布其 AI 优先的云电话系统 Zoom Phone 全球用户已超过 1000 万，标志着商业通信现代化的重要进展。自2019年推出以来，Zoom Phone 成为增长最快的云电话解决方案，助力企业提升协作与客户互动。

Zoom 将于 2024 年在印度推出 Zoom Phone，首先在马哈拉施特拉邦提供本地号码服务，随后扩展至其他技术中心。Zoom Phone 与 Zoom Workplace 集成，支持企业通信需求，并具备 AI 功能。Zoom 已获印度政府许可，确保合规和服务质量。

Zoom与一家未具名公司达成了有史以来最大的一笔交易，选择了其Elite CCaaS套件和Zoom Phone。该公司选择Zoom是因为其品牌知名度、以客户为中心的创新和具有竞争力的定价。Zoom的Zoom联络中心客户数量已超过1100个，许多交易取代了现有的CCaaS供应商。Zoom旨在使其平台的价值翻倍并扩大B2B关系。尽管消费者业务下滑，Zoom预计将利用不断增长的联络中心市场，并提高了其年度收入和利润预期。