Zoom 签署史上最大联络中心协议，CCaaS 客户数量超过 1,100 家

Zoom与一家未具名公司达成了有史以来最大的一笔交易，选择了其Elite CCaaS套件和Zoom Phone。

该公司选择Zoom是因为其品牌知名度、以客户为中心的创新和具有竞争力的定价。

Zoom的Zoom联络中心客户数量已超过1100个，许多交易取代了现有的CCaaS供应商。

Zoom旨在使其平台的价值翻倍并扩大B2B关系，企业客户总数已超过191,000家。

尽管消费者业务下滑，Zoom预计将利用不断增长的联络中心市场，并提高了其年度收入和利润预期。

Zoom的企业业务同比增长了4%，但总收入仅同比增长2%。

Zoom预计年收入将在46.3亿至46.4亿美元之间。

首席财务官凯利·斯特克尔伯格将在第三季度收益报告后辞职，回顾了她在Zoom的成功经历。