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内容提要
Zoom与一家未具名公司达成了有史以来最大的一笔交易，选择了其Elite CCaaS套件和Zoom Phone。该公司选择Zoom是因为其品牌知名度、以客户为中心的创新和具有竞争力的定价。Zoom的Zoom联络中心客户数量已超过1100个，许多交易取代了现有的CCaaS供应商。Zoom旨在使其平台的价值翻倍并扩大B2B关系。尽管消费者业务下滑，Zoom预计将利用不断增长的联络中心市场，并提高了其年度收入和利润预期。
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关键要点
- Zoom与一家未具名公司达成了有史以来最大的一笔交易，选择了其Elite CCaaS套件和Zoom Phone。
- 该公司选择Zoom是因为其品牌知名度、以客户为中心的创新和具有竞争力的定价。
- Zoom的Zoom联络中心客户数量已超过1100个，许多交易取代了现有的CCaaS供应商。
- Zoom旨在使其平台的价值翻倍并扩大B2B关系，企业客户总数已超过191,000家。
- 尽管消费者业务下滑，Zoom预计将利用不断增长的联络中心市场，并提高了其年度收入和利润预期。
- Zoom的企业业务同比增长了4%，但总收入仅同比增长2%。
- Zoom预计年收入将在46.3亿至46.4亿美元之间。
- 首席财务官凯利·斯特克尔伯格将在第三季度收益报告后辞职，回顾了她在Zoom的成功经历。
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