Zoom 与 Microsoft Teams 携手打造全新联络中心集成
Zoom 将于下周发布其 CCaaS 平台与 Microsoft Teams 之间的集成。 通过此次集成，Zoom 联络中心的服务代理可以将电话转接给使用 Teams 的后台工作人...
Zoom将于下周推出与Microsoft Teams的CCaaS平台集成，支持双向电话转接和即时会议，包含AI驱动的路由和可用性检查，旨在提升联络中心效率和客户满意度。这一举措标志着Zoom在CCaaS领域的进一步发展，吸引新客户并增强竞争力。
