Zoom 与 Microsoft Teams 携手打造全新联络中心集成

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Zoom将于下周推出与Microsoft Teams的CCaaS平台集成，支持双向电话转接和即时会议，包含AI驱动的路由和可用性检查，旨在提升联络中心效率和客户满意度。这一举措标志着Zoom在CCaaS领域的进一步发展，吸引新客户并增强竞争力。

CCaaS Microsoft Teams Zoom 客户满意度集成

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