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亚马逊向客户发放一些非常久远的退货退款
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原文英文，约300词，阅读约需2分钟。
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内容提要
亚马逊向未收到退款的客户发放退款，部分退款可追溯至2018年。公司承认未及时通知客户退款状态，决定主动退款，并将计入11亿美元的一次性费用。客户在社交媒体上反馈收到退款，部分未退货的客户也收到了款项。亚马逊面临集体诉讼，指控其未发退款，诉讼正在等待认证。
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关键要点
- 亚马逊向未收到退款的客户发放退款，部分退款可追溯至2018年。
- 亚马逊承认未及时通知客户退款状态，决定主动退款。
- 退款将计入11亿美元的一次性费用。
- 客户在社交媒体上反馈收到退款，部分未退货的客户也收到了款项。
- 亚马逊面临集体诉讼，指控其未发退款，诉讼正在等待认证。
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延伸问答
亚马逊为什么向客户发放退款？
亚马逊向未收到退款的客户发放退款，部分退款可追溯至2018年，因公司未及时通知客户退款状态。
这次退款对亚马逊的财务影响是什么？
此次退款将计入11亿美元的一次性费用，部分原因是历史客户退货造成的。
客户如何反馈收到退款的信息？
客户在社交媒体上反馈收到退款，部分未退货的客户也收到了款项。
亚马逊面临什么法律问题？
亚马逊面临集体诉讼，指控其未发退款，诉讼正在等待认证。
退款的时间范围是多久？
部分退款可追溯至2018年，涉及一些未解决的退货。
亚马逊对此次退款的态度是什么？
亚马逊承认未及时通知客户退款状态，决定主动退款以维护客户利益。
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