成功云旅程的经验教训：同理心、社区和智能价值实现方法
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内容提要
公共部门的技术领导者越来越多地采用云服务来推动创新、灵活性和经济价值。然而，云计划的价值目前表现参差不齐：三分之二的云计划未能产生预期的效益，30%的支出被浪费。美国医疗保险和医疗补助服务中心（CMS）通过建立实践社区和数据分析等方式实现了成功的云转型，并分享了经验教训。
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关键要点
- 公共部门技术领导者越来越多地采用云服务以推动创新、灵活性和经济价值。
- 美国公共部门的云支出预计将从2022年的150亿美元增加到2025年的230亿美元。
- 三分之二的云计划未能产生预期效益，30%的支出被浪费。
- 美国医疗保险和医疗补助服务中心（CMS）通过建立实践社区和数据分析实现了成功的云转型。
- 云转型需要不同的参与模式，IT组织需理解业务需求以建立信任。
- CMS建立了“实践社区”，鼓励利益相关者共同参与解决方案的制定。
- CMS的FinOps计划通过社区实践显著降低了成本，节省了15%的年度支出。
- 云转型的重点在于提高效率，而不仅仅是削减成本。
- CMS通过优化计算资源使用来实现可持续发展目标。
- CMS的经验可以帮助其他联邦机构加速云转型，建立实践社区以共享最佳实践。
- CMS正在探索如何将云转型的经验应用于生成性人工智能（gen AI）领域。
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