成功云旅程的经验教训：同理心、社区和智能价值实现方法

公共部门的技术领导者越来越多地采用云服务来推动创新、灵活性和经济价值。然而，云计划的价值目前表现参差不齐：三分之二的云计划未能产生预期的效益，30%的支出被浪费。美国医疗保险和医疗补助服务中心（CMS）通过建立实践社区和数据分析等方式实现了成功的云转型，并分享了经验教训。