使用GPT-4打造新的客户服务标准

Ada正在推动1000亿美元的客户服务支出转型，其AI客户服务自动化平台处于前沿。成立于2016年的Ada目前估值12亿美元，已获得2亿美元融资，客户包括Verizon、YETI、Canva和Square。尽管Ada是AI原生平台，但其处理客户问题的能力与实际满意解决的问题数量之间存在差距。