Alex Ewerlöf Notes
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为什么要关注SLI和SLO？
原文英文，约1800词，阅读约需7分钟。
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内容提要
本文介绍了使用服务水平指标（SLI）和服务水平目标（SLO）衡量系统可靠性，规范指标并帮助沟通期望。同时讨论了沟通可靠性的必要性，以及如何使用服务水平控制风险和平衡变化和可靠性。
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关键要点
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SLI（服务水平指标）是一个0到100之间的数字，表示系统的可靠性。
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SLO（服务水平目标）也是一个0到100之间的数字，表示我们期望的可靠性水平。
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测量可靠性的方法有很多，但缺乏共同语言会导致团队间沟通困难。
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服务水平提供了一种简单的方式来衡量和沟通可靠性。
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可靠性有成本，SLO的提高会导致系统成本增加。
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SLO和OKR的共同点在于都源自谷歌，但SLO是工程目标，OKR是雄心壮志。
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服务水平指标（SLI）和服务水平目标（SLO）帮助团队设定期望并保持责任。
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优化努力应基于消费者对可靠性的定义（SLI）和可接受的失效程度（SLO）。
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数据驱动决策（DDD）优于直觉驱动决策（GDD），有助于做出更好的决策。
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服务水平有助于控制风险，承认复杂系统会频繁失败。
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错误预算是SLO的补充，帮助平衡变更与可靠性之间的关系。
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通过控制服务水平，可以及时发现不合理的依赖关系，促进系统的健康发展。
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