Alex Ewerlöf Notes
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你不应该对无法控制的事情负责
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原文英文，约1900词，阅读约需7分钟。
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内容提要
在服务水平研讨会上，强调不应对无法控制的事情负责，因为指标聚合了多个变量，其中不全在控制范围内。责怪前端团队销售电子商务网站上的商品数量是不公平和不现实的，开发人员无法控制市场需求或生产能力。同样，GraphQL团队也无法完全控制延迟，因为GraphQL可能使用由不同团队拥有的后端。解决问题需要明确各团队的责任和影响力。
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关键要点
- 在服务水平研讨会上，强调不应对无法控制的事情负责。
- 指标通常聚合了多个变量，并非所有变量都在控制范围内。
- 责怪前端团队销售电子商务网站上的商品数量是不公平和不现实的。
- GraphQL团队无法完全控制延迟，因为它可能使用不同团队拥有的后端。
- 解决问题需要明确各团队的责任和影响力。
- 用户面对的延迟是由不同团队控制的多个变量的总和。
- 移动应用团队负责处理用户交互和更新UI，后端团队负责接收API调用和数据库查询。
- 延迟还受到网络连接质量和用户设备硬件的影响。
- 如果不考虑这些细节，移动团队会在延迟问题上受到过多指责。
- 需要测量各团队的平均延迟，以便合理分配延迟预算。
- 延迟预算的分配取决于各团队的当前表现和改进方向。
- 团队应对各自负责的变量有控制权，避免不合理的责任分配。
- 如果后端团队依赖于其他团队的服务，可能需要重新考虑团队边界和责任。
- 可以通过转移服务所有权、创建新服务或合并功能来消除依赖。
- 应当控制自己负责的事务，确保责任与控制权相匹配。
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