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内容提要
美国参议员伊丽莎白·沃伦指责TurboTax在向客户推销的同时,将他们引导到本应免费的服务之外。沃伦的团队发现TurboTax试图向客户推销8次,有误导客户支付额外费用的嫌疑。沃伦支持联邦贸易委员会对TurboTax的监管。
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关键要点
- 美国参议员伊丽莎白·沃伦指责TurboTax在推销服务时引导客户远离本应免费的服务。
- 沃伦的团队发现TurboTax在报税过程中试图向客户推销8次,存在误导客户支付额外费用的嫌疑。
- 一些推销显示为全屏提示,迫使用户滚动到底部以拒绝升级。
- 沃伦的团队发现TurboTax将89美元的报税套餐标记为“正确选项”,而免费的选项则在页面底部。
- 选择一次升级后,样本纳税人需额外支付133美元,而通过IRS的免费Direct File服务则无需支付此费用。
- 沃伦支持联邦贸易委员会对TurboTax的监管,认为该公司应受到审查。
- 去年,FTC裁定TurboTax误导客户,要求其停止将报税服务宣传为“免费”。
- 沃伦对Intuit持续的反纳税人行为表示愤慨,并呼吁继续打击虚假广告和额外费用。
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