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Exotel 推出面向 AI 代理的实时语音流
内容提要
Exotel推出了Exotel AgentStream可编程语音基础设施，旨在提升AI机器人在客户互动中的能力，支持多渠道，帮助企业优化销售、支持和服务流程，以低延迟和高流畅度的语音服务成为企业构建AI语音体验的首选。
关键要点
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Exotel推出了可编程语音基础设施Exotel AgentStream，旨在增强AI机器人在客户互动中的能力。
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该平台支持多渠道连接，包括PSTN、WhatsApp、应用内渠道和WebRTC。
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Exotel的语音流延迟低于20毫秒，远低于行业标准150毫秒，提供快速流畅的语音服务。
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Exotel在印度拥有超过14年的数字通信服务经验，语音流使用量环比增长25%。
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Exotel是印度唯一的全栈AI驱动客户互动平台，每年为7000多家企业提供超过250亿次互动。
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公司正在印度、东南亚、中东和非洲迅速扩张，巩固其作为AI驱动企业通信基础设施的地位。
延伸解读
AI 语音交互的未来
Exotel AgentStream 的推出标志着 AI 语音交互技术的进一步成熟。低延迟的语音流服务使得 AI 机器人能够更自然地与用户互动，这对于提升客户体验至关重要。企业在选择语音基础设施时，应关注延迟和流畅度，以确保与用户的沟通更加顺畅。
多渠道支持的优势
Exotel 的平台支持多种渠道连接，包括 PSTN 和 WhatsApp，这为企业提供了灵活的客户互动方式。企业可以根据客户的偏好选择合适的沟通渠道，从而提高客户满意度和参与度。多渠道的整合也有助于企业在不同市场中快速适应变化。
市场扩张与竞争
Exotel 正在迅速扩展至东南亚、中东和非洲市场，这表明其在全球范围内的竞争力。随着 AI 驱动的客户互动需求增加，企业需要关注 Exotel 的市场动态，以便在技术和服务上保持竞争优势。
延伸问答
Exotel AgentStream的主要功能是什么？
Exotel AgentStream是一个可编程语音基础设施，旨在增强AI机器人在客户互动中的能力，支持多渠道连接。
Exotel的语音流延迟有多低？
Exotel的语音流延迟低于20毫秒，远低于行业标准的150毫秒。
Exotel在客户互动领域的市场地位如何？
Exotel是印度唯一的全栈AI驱动客户互动平台，每年为7000多家企业提供超过250亿次互动。
Exotel的语音流使用量增长情况如何？
Exotel的语音流使用量环比增长25%。
Exotel的扩展计划包括哪些地区？
Exotel正在印度、东南亚、中东和非洲迅速扩张。
Exotel的客户主要包括哪些公司？
Exotel的客户包括Apollo 24|7、HDFC Securities、Future Generali和JSW MG Motor等。
