Shunya Labs 推出面向联络中心的实时语音 AI 平台
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内容提要
Shunya Labs推出了一款实时语音AI平台，专为联络中心设计，能够处理客户互动并提取结构化数据。该平台支持120种语言，自动化工作流程，提高效率和客户体验，同时确保数据安全与合规。
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关键要点
- Shunya Labs推出了面向联络中心的实时语音AI平台。
- 该平台能够处理实时客户互动，提取结构化数据，提高效率和客户体验。
- 平台支持120种语言，能够处理口音、语码转换和背景噪音。
- 通过实时分析数据，组织可以更快响应，实现工作流程自动化。
- 平台为客服人员提供实时支持，自动化日常工作流程。
- Shunya Labs CEO Ritu Mehrotra强调客户对话是企业数据的重要来源。
- 平台提供自动摘要、情感分析和趋势识别，帮助提升客服人员绩效。
- 支持在私有云和本地环境中安全部署，确保数据控制和合规性。
- 该平台适用于受监管行业和高信任环境，包含合规性功能。
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