被期望束缚:LLM驱动的聊天搜索中的功能固着

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内容提要

本研究探讨了用户因功能固着限制与LLM驱动聊天搜索系统的互动,发现用户经验影响语言使用和提示行为,未满足的期望促使用户调整行为,进而扩展对LLM能力的探索。研究提出了用户意图分类法,强调减轻功能固着的重要性。

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关键要点

  • 本研究探讨了用户因功能固着限制与LLM驱动聊天搜索系统的互动。
  • 用户经验影响语言使用和提示行为。
  • 未满足的期望促使用户调整行为,扩展对LLM能力的探索。
  • 研究提出了用户意图分类法。
  • 强调减轻功能固着的重要性,以支持更具创造性和分析性的LLM使用。
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