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Afiniti 宣布与 Five9 建立合作伙伴关系
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原文中文，约900字，阅读约需3分钟。
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内容提要
Afiniti与Five9达成合作，Five9的客户可在智能云联络中心使用Afiniti的AI配对技术，以提高转化率和代理绩效。该技术通过实时行为数据匹配客户与最佳客服，提升客户体验和业务成果，推动企业业绩增长。
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关键要点
- Afiniti与Five9建立合作伙伴关系，Five9客户可使用Afiniti的AI配对技术。
- 该技术通过实时行为数据匹配客户与最佳客服，提升转化率和代理绩效。
- 合作将提升客户体验和业务成果，推动企业业绩增长。
- Afiniti的解决方案可通过Five9 Marketplace获得，简化访问和部署。
- Five9 ISV合作总监Amanda Miller表示，此合作将赋能企业打造个性化客户体验。
- Afiniti副总裁Eyal Brami强调将AI驱动能力与Five9平台结合，提升收入和运营绩效。
- Afiniti成立于2006年，是全球领先的人工智能解决方案提供商，专注于优化客户互动。
- Afiniti的专利配对技术能够识别人际行为模式，连接客户与最有可能带来积极成果的客服人员。
- Afiniti在电信、金融服务、医疗保健等领域受到全球企业信赖，年增量价值超过22亿美元。
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延伸问答
Afiniti与Five9的合作有什么主要目的？
主要目的是通过Afiniti的AI配对技术提高Five9客户的转化率和代理绩效，推动业务成果。
Afiniti的AI配对技术是如何工作的？
该技术利用实时行为和情境数据，匹配客户与最佳客服人员，以提升互动满意度和效率。
Five9客户如何访问Afiniti的解决方案？
Afiniti的解决方案可以通过Five9 Marketplace获得，提供简化的访问和无缝部署。
此合作对企业客户体验有什么影响？
合作将赋能企业打造更加个性化和影响力的客户体验，从而推动更强劲的业务成果。
Afiniti成立于哪一年？
Afiniti成立于2006年。
Afiniti的技术在哪些行业受到信赖？
Afiniti的技术在电信、金融服务和医疗保健等行业受到全球企业的信赖。
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