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三星音响条用户在最新固件更新后报告重大问题
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原文英文，约400词，阅读约需2分钟。
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内容提要
三星HW-Q990D音响条因固件更新（版本1020.7）出现故障，用户在多个国家报告设备无响应，无法重置及通过SmartThings应用访问。建议用户暂时禁用自动更新，部分用户已被要求寄回设备维修。
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关键要点
- 三星HW-Q990D音响条因固件更新（版本1020.7）出现故障，用户在多个国家报告设备无响应。
- 受影响的设备无法重置，也无法通过SmartThings应用访问。
- 故障影响范围广泛，包括美国、奥地利、菲律宾、马来西亚等多个国家的用户。
- 用户反映音响条开机后在电视eARC输入上冻结，无法输出声音。
- 建议用户暂时禁用自动更新，以避免进一步问题。
- 部分用户已被要求寄回设备进行维修，三星尚未对此问题作出正式回应。
- 希望三星能在未来几天内通过新的固件更新解决此故障。
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延伸问答
三星HW-Q990D音响条的固件更新出现了什么问题？
固件更新（版本1020.7）导致音响条无响应，无法重置，也无法通过SmartThings应用访问。
哪些国家的用户受到了三星HW-Q990D音响条故障的影响？
受影响的用户来自美国、奥地利、菲律宾、马来西亚等多个国家。
用户应该如何应对三星HW-Q990D音响条的故障？
建议用户暂时禁用自动更新，以避免进一步的问题。
三星对HW-Q990D音响条故障的回应是什么？
三星尚未对此问题作出正式回应，但部分用户已被要求寄回设备维修。
故障的音响条在使用时表现如何？
音响条开机后在电视eARC输入上冻结，无法输出声音。
是否有其他三星音响条型号也受到影响？
有报告显示HW-Q800D和HW-S801D等其他型号也受到类似问题的影响。
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