三星承认软件更新导致多款条形音箱受损，并提供免费维修服务。用户需将设备送至售后，维修时间可能较长。受影响的产品包括HW-Q990D和HW-Q800D等。

三星HW-Q990D回音壁的1020.7固件更新导致设备变砖，影响全球多个市场。用户联系客服后被要求送修，官方尚未回应。建议用户禁用自动更新以避免此问题。