三星存在固件更新导致条形音箱(回音壁)受损 无论是否过保三星都提供维修

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内容提要

三星承认软件更新导致多款条形音箱受损,并提供免费维修服务。用户需将设备送至售后,维修时间可能较长。受影响的产品包括HW-Q990D和HW-Q800D等。

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关键要点

  • 三星承认软件更新导致条形音箱受损。
  • 受影响的产品包括HW-Q990D、HW-Q800D和HW-S801D等。
  • 三星提供免费维修服务,无论产品是否过保。
  • 用户需将设备送至售后,维修时间可能较长。
  • 固件更新后设备无法响应或与配套应用连接。
  • 默认情况下固件更新是开启的,禁用后不会受影响。
  • 三星美国公司音频部门负责人发布声明,承诺免费维修。
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