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内容提要
美国医疗保健提供商通过Verint的机器人每年节省1700万美元，机器人能够缩短通话时间并提高座席人员能力。Verint计划发布100多个专用机器人来自动执行特定任务，其人工智能订单量同比增长40%。该公司预计实现2025财年的预期，并维持5%的全年增长预测。
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关键要点
- Verint的机器人帮助美国医疗保健提供商每年节省1700万美元。
- 部署Wrap Up机器人后，通话处理时间平均缩短30秒，提高了座席人员能力。
- 医疗保健公司增加了机器人的数量，使Verint的平均收入翻倍。
- Wrap Up Bot自动执行呼叫摘要，节省时间并提高准确性。
- Verint计划在年底前发布100多个专用机器人，旨在自动执行特定任务。
- Verint的人工智能订单量同比增长40%，基于人工智能的SaaS产品收入增长15%。
- Verint预计实现2025财年的预期，并维持5%的全年增长预测。
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